التحديات العالمية و إدارة التسويق

تعتبر إدارة التسويق هي محور إرتكاز أي منظومة مؤسسية بما تقوم به من عمليات التحليل و التخطيط و دراسة السوق و دراسة المنافس

و تعتبر إدارة التسويق هي المظلة الكبيرة التي كانت تقوم قديما عللى اربع اعمدة اساسية  (4Ps) و هي المنتج (product) السعر (price) أماكن الامداد و التوزيع (places) الدعاية (promotion) ثم أصبحت حديثا تقوم على ثمانية اعمدة (8Ps) الاربع السابق ذكرهم و أضيف إليهم العمليات (processing)  الهوية البصرية (Physical evidence)  الأداء (performance)  وأخيرا  الاشخاص (people) و هنا يجب التفرقة بين ثلاث مصطلحات و هم التسويق و هو المظلة الكبيرة التي تحوي ثمان اعمدة و احدهم هو عمود الدعايا و تاتي المبيعات كنوع من انواع الدعايا (personal selling) 

و في إدارة التسويق ان ننتج ما نبيع لا نبيع ما ننتج لان الاخيرة هي عملية مبيعات كاملة الاركان اما ان ننتج ما نبيع فهذا دور ادارة التسويق حيث تقوم بالبحث و الاستقصاء عن احتياجات العملاء و تطلعاتهم و تجتهد في ارضاء و اشباع هذه الاحتياجات 

و مع الاحداث العالمية التي مرت في الثلاث سنوات المنعقدة من وباء الكورونا – الحرب الروسية الاوكرانية – رفع أسعار الفائدة بالولايات النتحدة الامريكية و ارتفاع سعر الدولارأمام االجنيه المصري اصبح لزاما على اي مؤسسة ان توجه مصروفاتها بشكل منظم و ان تعمل على ترشيد المصروفات و تقليل التكاليف الثابتة و المصروفات النثرية

و من أهم المعايير التسويقية التي تحتاج الي اهتمام و تطبيق في هذه المرحلة 

أولا: دراسة السوق و دراسة المنافس و تحليل نقاط القوة و الضعف ثم تشريح السوق الى شرائح و استهداف شريحة بعينها و ارضاء احتياجاتها و تطلعاتها

ثانيا: تطلع الي تعدد مصادر الدخل بمعنى ان لا تضع البيض كله في سلة واحدة فيفضل ان يكون لديك تنوع في الاعمال التي تقوم بها و هذا يقلل من مخاطر الخسائر و يزيد من نسبة صافي الربح 

ثالثا: الاهتمام بالثمانية اعمدة التي تقوم عليهم مظلة التسويق السالف ذكرهم (8Ps) 
مقال بقلم دكتور:
د / أحمد عبد الوهاب
مدير تسويق مصنع فيت كيلينك للصناعات الدوائية والبيطرية واضافات الاعلاف

رابعا: التكتل مع كيانات مختلفة المهارات لاحداث تكامل في المنظومة (amalgamation)

خامسا: الاعتماد على الاستشارات الحرة (free lancing consultation)  و تقليل المصروفات الثابتة و التكاليف في عمليات التشغيل

سادسا: الاعتماد على التسويق الالكتروني بشكل مكثف من خلال التواصل الاجتماعي و عمليات البيع اون لاين و البيع عن طريق الهاتف(digital marketing & telesales) 

سابعا: الاهتمام بتحديث قاعدة البيانات بالمؤسسة (data base)  و تصنيف العملاء تصنيف جيد و الاعتماد في هذه الفترة على قاعدة 80 :20 و هي ان تحقيق 80% من المبيعات تتحقق من خلال 20 % من العملاء